Nuestra garantía no cubre ciertos daños, como:

• Mal uso del producto: Si usas el producto de una manera para la que no fue diseñado.
• Montaje incorrecto: Si el producto fue mal ensamblado y se rompió.
• Modificaciones o alteraciones: Si cambiaste o alteraste el producto de alguna manera.
• Desgaste normal por uso: Cosas que se desgastan con el tiempo, como las marcas por uso frecuente.
• Daños externos: Causados por el clima, agua, fuego o caídas accidentales.

Empaque el producto correctamente: Es muy importante que el producto esté bien protegido cuando lo envíes de vuelta. Si no tienes el embalaje original, utiliza una caja grande y suficiente material de protección (como plástico de burbujas, papel o espuma).

Evita poner etiquetas en el embalaje original: Si el embalaje original no está bien protegido y el producto se daña durante el transporte, la garantía podría no cubrir la reparación.

Contáctanos: Si tienes algún problema, comunícate con nosotros de inmediato. Puedes escribirnos a contacto@venhoouse.cl o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +56 949393183. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

La garantía se anulará si:

• El producto ha sido dañado por factores externos como el clima, fuego, agua o mal uso.
• Ha habido manipulación inadecuada, mal montaje o almacenamiento inapropiado.

Si es necesario, evaluaremos el producto con un experto independiente para determinar si el daño fue causado por el cliente. En este caso, la garantía no será válida.

Si tienes algún problema o falla con tu producto, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte y solucionar cualquier inconveniente. Puedes llamarnos al +56 949393183 o escribirnos a contacto@venhoouse.cl.